Το όραμα της SINTECNO Α.Ε. είναι να ταυτισθεί το όνομά της με την παραγωγή και διάθεση υψηλής ποιότητας προϊόντων, εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα κερδοφορία υπό οποιεσδήποτε συνθήκες. Στο πλαίσιο αυτό η εταιρεία στοχεύει στις ακόλουθες αρχές:

      1. Πρωτοπορία σ’ αυτό που κάθε φορά αποτελεί το βασικό αντικείμενο (core business) της εταιρείας
      2. Άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες της αγοράς με τα προϊόντα παραγωγής της και με εισαγόμενα προϊόντα που διαθέτει η εταιρεία
      3. Άψογη συμπεριφορά προς τους πελάτες και τα στελέχη τους
      4. Σωστές επαγγελματικές και ανθρώπινες σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων και των συνεργατών της εταιρείας, ώστε να επιτυγχάνεται ένα ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
      5. Διαρκής βελτίωση των μεθόδων παραγωγής προϊόντων και των εσωτερικών διαδικασιών της εταιρείας
      6. Δέσμευση τήρησης των εσωτερικών διαδικασιών της εταιρείας και του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά ISO 9001:2015.
      7. Συμμόρφωση με την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία και κανονισμούς

 

Οι παραπάνω αρχές επιτυγχάνονται στην SINTECNO A.E. μέσα από:

      • την παρακολούθηση δεικτών και την θέσπιση συνεχώς βελτιωμένων στόχων
      • Την παροχή κινήτρων στους εργαζόμενους της SINTECNO Α.Ε.
      • Την επιλογή και την αξιολόγηση των εργαζομένων βάσει καθορισμένων κριτηρίων
      • Την παροχή εκπαίδευσης και την συστηματική διάχυση των πληροφοριών στους εργαζόμενους
      • Την διενέργεια τακτικών συναντήσεων εντός της εταιρείας μας με στόχο την ανταλλαγή πληροφοριών, εμπειριών και την κατοχύρωση της τεχνογνωσίας της SINTECNO
      • Τη διερεύνηση της ικανοποίησης των πελατών
      • Την λήψη διορθωτικών ενεργειών για την αντιμετώπιση παραπόνων πελατών και αστοχιών της εταιρείας, ως ευκαιρίες βελτίωσης
      • Την εφαρμογή ενεργειών βελτίωσης για την αντιμετώπιση πιθανών κινδύνων, ώστε να ελαχιστοποιούνται οι δαπάνες που προκύπτουν από την εμφάνισή τους και με σκοπό την αύξησης της αξιοπιστίας, της ικανότητας και της αποτελεσματικότητας
      • Την προώθηση νέων προϊόντων προκειμένου να καλύπτονται οι ανάγκες της αγοράς και οι επιθυμίες των πελατών

Στα πλαίσια της παρούσας πολιτικής, η  εταιρεία δεσμεύεται:

      • Να συμμορφώνεται σύμφωνα με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις που αφορούν στα προϊόντα/υπηρεσίες/δραστηριότητες του οργανισμού (οικονομική διαφάνεια, προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, προστασία πνευματικής ιδιοκτησίας, προστασία του περιβάλλοντος, αντιμετώπιση δωροδοκίας, συνεργασία με κρατικούς φορείς, όροι που έχουν τεθεί στις συμβάσεις που έχουν γίνει με τους πελάτες, υπουργεία, ρυθμιστικές αρχές, σημάνσεις CE κλπ)
      • Να ανασκοπεί τα Συστήματα Ποιότητας, Περιβαλλοντικής Διαχείρισης και Υγείας & Ασφάλειας στην Εργασία (ΥΑΕ) και τους Αντικειμενικούς Σκοπούς και Στόχους τουλάχιστον μία φορά το χρόνο
      • Να γνωστοποιεί εγγράφως σε όλους τους εργαζομένους την παραπάνω πολιτική και τις δεσμεύσεις της
      • Για την συνεχή βελτίωση των επιδόσεων στο σύστημα Ποιότητας

Η παρούσα πολιτική ποιότητας επικαιροποιείται, ώστε να ανταποκρίνεται στον στρατηγικό προσανατολισμό της εταιρείας και κοινοποιείται σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, μέσω των ενημερωτικών προγραμμάτων πληροφόρησης και των οδηγιών εργασίας. Η εταιρεία εφαρμόζει ένα απλό σύστημα πληροφόρησης που, σε συνδυασμό με τις συχνές ανασκοπήσεις, τις εσωτερικές επιθεωρήσεις και την εκπαίδευση, διασφαλίζουν τη σωστή εφαρμογή και την τεκμηριωμένη τήρηση των διαδικασιών που έχουν καθοριστεί.

Ο ΔΙΕΥΘΥΝΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ
ΚΟΥΝΤΟΥΡΗΣ ΣΠΥΡΟΣ